幫Kimi補充一下～
回程的班機因為在Linate機場到阿姆斯特丹的班機被無預警取消！(是的，從原本的延遲變成取消，然後沒有解釋任何原因，只廣播通知乘客將行李拉出關，重新在托運櫃檯報到.....)。
在地勤的協助下，幫我們掛了另一家義大利航空往阿姆斯特丹的班機，殊不知，這就是噩夢的開始......
好不容易，到了阿姆斯特丹，好不容易通過旅客多到靠北的出境海關，一路跑步帶殺聲地衝到登機口，在一堆菲律賓旅客中排了前面的位置。大叔還跟Kimi開玩笑的說：「如果等一下刷機票的時候燈變成紅色，搞不好可以升級喔...」
喵的！你看看真的變成紅色了～E04
地勤將我們兩位請到櫃台，說明因為我們沒有在Linate機場搭上預定的班機，所以系統判定我們Noshow，就將我們的位置賣掉啦～～～～
當然，他們承認這是他們的問題，為此感到非常抱歉～(至於沒搭到荷蘭皇家航空的班機，是你家的事喔～)
更糟的是當天的班機是滿班的(地勤回覆，但大叔覺得其他艙等應該是有空位的)，所以只能將你打成候補.....
然後的補償方式更糟，要不就在阿姆斯特丹待一晚，明天看是要搭原班機回台，還是另外安排其他家更早的班機。對於被丟包這事的賠償金額是有的，不過要是你們兩個人一起留下，那就有可能要對分這筆賠償金(我想我們應該是被唬爛了，地勤真是相當盡責，為公司省錢的話術都出來了。)
反正當下有個倒霉鬼因為護照問題被拒絕上機(這更扯，在報到櫃檯沒說，結果在登機口才說護照過期？)，就這樣有個候補的座位，就看是我還是Kimi要先回來了........
至於大叔在阿姆斯特丹流浪的後續....那又是另一個故事了～
總而言之，KLM荷蘭皇家航空可以改名叫荷蘭平民航空比較貼切.....
既為皇家卻行賤民之實，
選座位要加錢、和廉航一樣的座位，另外加大座位要加錢(其實也就是一般航空的經濟艙等級)
行李要加錢(這個我覺得是唯一便宜的地方，多加70歐就能多一件24kg的行李實在是划算)
沒有過夜包(人家土航經濟艙都有)
加上超級糟的客服系統(台灣沒有辦事處，客服電話應該也是外包給中國的KLM了)。
總結以上的缺點，KLM荷蘭平民航空還是有其優點的...
就是便宜的票價(越早訂價差越大)
歐洲對點航班多
還有最重要的就是「收錢超級迅速，客服永遠龜速」
申請後續賠償退款的時間大概等了一個多月，這還是要你親自透過網路系統登錄申請，至於你原本加購的座位及其他服務，你沒申請也不會主動退款喔～
你看KLM荷蘭平民航空多以客為尊呀～
大家飛歐洲線的時候記得一定要選KLM荷蘭平民航空，保證你有不一樣的感受～
我是大叔，啾咪 本文最後由 金旺男 於 2018-2-19 19:27 編輯
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